Hier ein paar zusammenfassende Punkte zum Open Source Samstag in Basel vom Referenten Daniel Stoni.
Erst mal herzlichen Dank für die Diskussions-Gelegenheit und das grosse Interesse, das Ihr dem trockenen Thema Support gewidmet habt. Wie erwähnt ist das Ziel der Initiative, mehr End-Benutzer und KMU für Open Source zu gewinnen. Um das zu erreichen, sammeln wir deren Vorbehalte in einem Katalog. Die bisher gesammelten Vorbehalte kann man mit der gezeigten Vision adressieren, das ist aber ein weiter Weg. Wir verfolgen jetzt einen Teilschritt: den Aufbau eines Open Source Software Friendly Support für Endbenutzer. Wir denken, dass es sich hier um ein Grundbedürfnis handelt. Hält die Basis, was wir uns versprechen, können wir darauf aufbauen.
Aus dem erhaltenen Feedback schliesse ich, dass wir zusammen einen Schritt weitergehen. Das find ich super.
Die vielen Fragen zu den nächsten Schritten – oder gar Terminen – konnte ich am Samstag
noch nicht beanworten – es ging ja vorerst um den Draft der Vision, und ob Einzelschritte aus allgemeinem Blickwinkel realisierbar scheinen.
In der Zwischenzeit gibt es – einen groben Phasenplan und eine Beschreibung des Vorgehens (ohne Termine,
- eine Phase 1 mit Liste der notwendigen Elemente. Entspricht in ungefär
dem ‘friendly’ Support, wie er schon für FreieComputer diskutiert wurde.
- ein paar Elemente davon in roher Fassung (z.B. Rollenmodell, Call Flow, div. Unterlagen)
Angepeilte nächste Schritte:
- Bau eines durch die Community vorangetriebenen OS Projekts mit
entsprechenden/gewohnten Kommunikationsmöglichkeiten (Wiki, Forum, Mailinglists)
- Organisation / Aufteilen der Arbeiten/Rollen (Aufbau Projektteam mit
ca. 10 Rollen, wovon etwa die Hälfte mit weniger Priorität)
- Zusammenstellen des Projektteams, Verteilen der Rollen
- Portal: Bau eines Prototypen
- und Mobilisieren der Supporter.
Exit Strategie dieser Phase 1: Das Erreichen der kritischen Anzahl benötigter
Supporter bis zu einem bestimmten Zeitpunkt (zu definieren, vielleicht
machen wir zuerst ein paar regionale Tests). Ohne Abdeckung durch
genügend ‘Friendly Helper’ müssten wir zurück zum Start.
Mehr Einzelheiten stehen ab ende Woche zur Verfügung, freue mich auf weitere spannende Talks..
